A criação de empatia e confiança na área da saúde é fundamental para estabelecer um relacionamento de longo prazo com os clientes.
Normalmente, esse elo estabelece-se quando existe um cuidado adicional com pacientes. A explicação professoral de um procedimento, o acolhimento e a transferência de conhecimento são fundamentais para que haja uma percepção, por parte do cliente, de autoridade e confiança.
É natural que esse processo de construção demande dos profissionais tempo e dedicação, mas a boa notícia é que uma estratégia online bem feita pode ampliar a filosofia da empresa, ou melhor, pode alcançar um número maior de pessoas com menor esforço. A consequência disso é levar sua clínica, laboratório e hospital em consideração no momento de "decisão de compra".
Quer entender melhor como escrever conteúdos que gerem relacionamento? Veja as dicas a seguir.
1) Ser ético em seus textos, passar conhecimento e proporcionar saúde para a população;
Entenda mais sobre a ética na área da saúde aqui
2) Ter como fonte profissionais que fazem parte de sua equipe. Isso os valoriza e os coloca no papel de especialistas.
3) Atualize seus conteúdos ao menos uma vez por semana, isso é uma boa prática para motores de busca como Google.
4) Seja claro, converse com o usuário como se estivesse explicando algo a um paciente.
5) Pense que seu conteúdo será a voz da sua empresa e deve ser avaliado com cuidado antes de ser publicado.
Costumamos dizer para nossos clientes que o conteúdo é capaz de criar relacionamento em larga escala, pois, quando ele é bem feito, costuma alcançar um número grande de leitores e potenciais clientes. E isso é sempre bom para a empresa, bom para o bolso e bom para os negócios.
