Alcançar o patamar gestão hospitalar integrada é uma tarefa desafiadora, especialmente para aqueles de pequeno e médio porte. Segundo dados de 2015 da TIC Saúde, uma das principais pesquisas brasileiras sobre informatização de hospitais, 15% das entidades entrevistadas não têm, sequer, conexão à internet, o que expõe o largo caminho a se percorrer no que tange a desenvolvimento de TI.
Segundo Americo Rodota, diretor da Unidade de Negócios da HealthCare Information Solutions, o maior desafio é de aspecto cultural do hospital, porque exige que os setores de adaptem às novas ferramentas e processos.
“Pequenos e médios, em geral, independentemente de sua complexidade, acreditam que não podem ter uma gestão hospitalar integrada. Eles não sabem como a tecnologia ajuda a ter processos mais organizados e estruturados, a fazer relatório dos procedimentos de forma precisa e a crescer”, expõe Rodota. O especialista explica que aprimorar a TI nos hospitais de pequeno e médio porte permite uma gestão mais apurada dos recursos do hospital e, como consequência, do objetivo final, que é o cuidado e bem-estar do paciente.
O retorno de uma gestão hospitalar integrada não é somente monetário, mas também de gestão, como maior praticidade, melhor qualidade do atendimento, melhor visão dos processos e dados, segurança do paciente, agilidade no atendimento e, consequentemente, fidelização do usuário. “Com atendimento integrado, não há perda de tempo, já que todas as informações estão mapeadas e com acesso facilitado. Isso acaba fazendo com que eles fiquem satisfeitos com o atendimento e retornem com mais facilidade”, finaliza Rodota.
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