Texto enviado pela 24x7 Comunicação
A partir deste mês, médicos, dentistas e profissionais da saúde em geral contarão com um novo e inédito serviço que promete levar excelência na gestão do relacionamento com os pacientes. Por meio do ConsultaBem, que é oferecido ao mercado no modelo assinatura, os profissionais da área da saúde poderão centralizar as interações com os pacientes a qualquer hora e em qualquer lugar, incluindo os agendamentos, acesso a prontuários e serviços de mensagens usando o serviço sempre que quiser por meio de computadores, tablets e smartphones conectados à Internet.
O serviço ConsultaBem foi idealizado a partir de experiência pessoal e estudos de processos dos serviços de saúde realizados pelos fundadores da empresa, Carlos Rezende, que reúne profundo conhecimento em ERP e gestão empresarial, em conjunto com os sócios Carlos André, executivo no mercado de TI, e Augusto Belfort, também com longa vivência em TI e estratégias de banco de dados.
No momento em que necessitou ficar mais próximo de serviços médicos por um problema de saúde na família, Carlos Rezende verificou que estava cercado de médicos competentes. Porém, estes tinham que se movimentar por diversos hospitais, clínicas e consultórios para atender a todos os seus pacientes. Além das questões de organização de agendas, o acesso aos prontuários nem sempre estava disponível o que dificultava e retardava alguns procedimentos. A necessidade de estar em locais diversos no decorrer do dia ainda acarretava eventuais atrasos nas consultas, gerando uma sequência de outros atrasos nos atendimentos. “Senti que esta era uma oportunidade de estudar os processos de trabalho e desenvolver um serviço que melhorasse a qualidade de vida dos médicos e o relacionamento com seus pacientes”, declara Rezende.
Havia toda uma cadeia de rotinas de trabalho nos serviços de saúde que precisavam ser revistos. Destacaram-se três tarefas nas análises da equipe de desenvolvimento em consultas a médicos e gestores de clínicas: agendamento das consultas, acesso a prontuários dos pacientes e serviços de mensagens que sinalizam para os médicos e pacientes todo o processo de atendimento. “Idealizamos um serviço de gestão online que reúne as principais rotinas operacionais e que consomem tempo dos profissionais”, comenta Rezende. “O serviço parte de módulos com as principais funcionalidades, em uma interface muito amigável, podendo ser personalizado para grandes usuários. Em todas as alternativas, a facilidade de acessar o serviço pela web permite que possam focar no atendimento médico e profissional", complementa.
A contratação do serviço é simples e pode ser feita pela web no modelo de assinatura, com diversas opções de pacotes de serviços que se ajustam às necessidades dos profissionais de saúde e clínicas. Há dois pacotes iniciais com valores de R$ 60,00 e R$ 110,00 por mês, e outras opções personalizadas que podem ser negociadas diretamente com a empresa.
Sobre o ConsultaBem
ConsultaBem é um serviço pioneiro e inovador de gestão integrada de relacionamento para unidades de atendimento e profissionais de saúde – clínicas, médicos, dentistas e terapeutas, dentro do conceito de terceirizar processos de negócio (BPO - business process outsourcing). A missão do ConsultaBem é levar excelência de gestão para os consultórios e clínicas, permitindo que o profissional da saúde foque 100% do seu tempo no exercício da sua especialidade, elevando suas receitas e aumentando a satisfação dos seus pacientes. A contratação do serviço é simples e pode ser feita pela web no modelo de assinatura de Software como Serviço (SaaS) ou personalizado para atender a demandas específicas. Saiba mais em www.consultabem.com.br.
Quem são os fundadores e sócios do ConsultaBem
Carlos Rezende – co-fundador e CEO.
Rezende é administrador de empresas e reúne conhecimentos de administração, ERP, finanças e gestão de processos. Há mais de 20 anos no mercado, atuou como empreendedor em negócios próprios e de terceiros, tais como na implantação de sistemas de gestão administrativa em empresas como Álcool Pring, Escovas Suissa e Chromax, entre outras companhias.
Augusto Belfort – co-fundador e COO
Belfort atua há mais de 20 anos em projetos de infraestrutura de tecnologia, participando diretamente na estruturação de banco de dados e business intelligence para grandes empresas como Shell, Serpro, Datasus, SulAmerica, Xerox, IBM, órgãos municipais e estaduais em todo o Brasil.
Carlos André – co-fundador e consultor do ConsultaBem
Com longa experiência no mercado de TI, Carlos André é vice-presidente para América Latina da TIBCO Software, empresa líder global em infraestrutura e business intelligence software. Anteriormente, foi presidente da Software AG, managing director das empresas Oracle, Informatica, Peoplesoft, entre outras. Atua como mentor no Instituto Endeavor e participa de diversos conselhos de administração.
