?A grande estratégia para 2012 é continuar no que chamamos de operadoras - ?empresas de saúde verticalizadas com hospitais e outros serviços -´, e oferecer prontuário eletrônico e atuar nos laboratórios?, disse o presidente da SAP no Brasil, Luiz César Verdi, em evento organizado pela multinacional alemã, em Campos do Jordão, na região do Vale do Paraíba, em São Paulo.
Questionado pelo desafio de penetração no setor de saúde, onde há ainda grandes redes verticalizadas usando sistemas próprios, ele afirmou: ?É um desafio e nosso crescimento passa por isso: entender essas empresas?.
A partir dessa compreensão, a SAP já dá seus primeiros passos. A companhia fechou contrato recentemente com um das principais grupos de saúde privados no Brasil: a Rede D´Or. Trata-se de um sistema para a área de gestão de recursos humanos, que controlará tanto a gestão de corpo clínico quanto os colaboradores da área administrativa do grupo. Um primeiro grande cliente verticalizado em uma área reformulada recentemente e que teve em 2011, um ano para se apresentar ao mercado.
No setor de saúde, além da concorrência com os tradicionais players especializados em tecnologia em saúde, a SAP enfrenta um nicho onde ainda há redes utilizando sistema próprio. ?Existe resistência, eles gostam daquilo que é desenvolvido internamente, mas quando querem crescer, começam a se questionar?, explica o gerente de soluções para a área de saúde, Jomar Fajardo.
Mesmo sem revelar resultados e perspectivas para o mercado em 2012, Fajardo acredita que no próximo ano grandes contratos serão fechados na área de saúde. E elas se juntarão a um setor que hoje tem quase 100% da indústria farmacêutica ? por conta de uma estratégia global destas próprias companhias que já têm softwares em suas matriz e filiais fora do país e as nacionais Eurofarma e EMS. O grupo ainda conta com os integrantes: Hospital Israelita Albert Einstein- cujo sistema clínico é da Intersystems enquanto o processamento e análise de dados é executado pela SAP -, Grupo Fleury, Rede Sara de Hospitais de Reabilitação e Hospital Santa Luzia, em Brasília.
PME e setores
Sem dúvida uma dos mercados mais crescentes da SAP no Brasil está em soluções para pequenas e médias empresas. Atualmente dos 3580 clientes brasileiros, um terço utiliza a solução Business One, voltada para empresas de pequeno porte. E é nesse nicho onde está a maioria dos clientes de saúde, mais de 40 laboratórios e hospitais com soluções da multinacional. Mas na SAP, a área de saúde não está reunida embaixo de apenas um guarda-chuva: eles estão espalhadas pela área de healthcare, governo e financeira- quando se trata de grandes seguradoras.
Nessa onda de seguradoras, a empresa também celebrou recentemente um contrato com a Marítima Seguros para oferecer sistemas específicos na área de seguros, mas que também trazem novidade: o Hana, solução de computação em memória para gestão de grandes volumes de dados . A Marítima se junta a Allianz também seguradora que oferece seguros em diferentes modalidades inclusive saúde.
Tendências
As tendências apresentadas pela SAP são: cloud computing e mobilidade. A primeira, segundo Verdi, servirá mais para o departamento de TI dos hospitais e operadoras, ela é invisível para o paciente, sua atuação está no auxilio aos departamentos de TI. Já a segunda é a gestão do ambiente clínico e no trato das informações do paciente de forma mais rápida e com a praticidade de utilizar o prontuário eletrônico em tablets e outros dispositivos móveis. ?O médico é um profissional móvel e está em deslocamento as informações do paciente. O dispositivo leva mobilidade à urgência?, finaliza.
