A Mayo Clinic começou há 13 semanas sua própria versão do 'Facebook' e já tem 7.100 usuário e promete novos recursos no próximo mês.
Mais de 1.000 pessoas se uniram à comunidade de saúde gratuitos on-line quando foi lançada em 5 de julho. Lee Aase, diretor do Centro da Mayo para a Comunicação Social, disse Mayo esperava reunir 5 mil usuários no final do ano.
"Estamos continuamente revisando nosso objetivo. Eu acho que nós gostaríamos de ter 10 mil até o final do ano ", disse Aase. "Acho que estamos bem no caminho de superar isso."
Mayo disse que em julho lançou sua própria rede social porque queria o controle sobre o conteúdo, design e políticas do site que não tem com sua página do Facebook. Ainda assim, o site da Mayo tem apenas uma fração dos membros que sua página do Facebook (61.300) e conta no Twitter (239.303) têm.
Usuários da rede social Mayo Clinic gastam uma média de quase cinco minutos no site e acessam mais de 6 páginas por visita. Por enquanto a área mais popular do site é a de discussões.
Aase disse que ele aprendeu a gerenciar a rede social de Mayo observando a página do hospital no Facebook. "O que percebemos é que havia um apetite das pessoas de discutir temas relacionados a saúde em um lugar que não fosse o Facebook", disse ele, acrescentando: "As pessoas apreciam ambientes livres de comerciais"
Aase disse que eles até agora só fizeram pequenos ajustes, como mudanças de links de discussão que agora tornam mais claro quais os usuários que estão no tópico. Um novo recurso será lançado em Outubro, acrescentou.
Chris Boyer, diretor de marketing digital da Inova Health System, disse que o verdadeiro sucesso para o site vai ser se os pacientes encontrarem informações que irão ajudá-los a gerenciar seus cuidados ou buscar ou encontrar pesquisas em saúde que não tinham antes.
"Eu sei que a Clínica Mayo também olha para a interação e envolvimento dos pacientes como uma medida secundária, mas acho que encontrar informações é a medição final", disse Boyer.
"Com um nome como Mayo Clinic, eles têm o suficiente de reconhecimento do nome, o que torna mais fácil para lançar uma comunidade que terá um impacto internacional", acrescentou Boyer. "Eu não acho que a maioria dos hospitais poderia fazer isso porque eles não têm reconhecimento internacional como o nome por trás deles. Hospitais menores lançarem uma comunidade online teriam um sucesso muito mais limitado porque eles não têm a marca da Mayo Clinic. "
Fonte: HealthWorks Collective
