O brasileiro está cada vez mais conectado: segundo a BBC, somos o quinto colocado mundial quando o assunto é uso de smartphone, com 89, 5 milhões de aparelhos em uso, ficando atrás de China, Estados Unidos, Índia e Indonésia.
Com a web à mão o tempo todo, acabamos “dando um google” tantas vezes ao longo do dia que nem nos damos conta. E nossos pacientes também! E quando procuram por um determinado estabelecimento de saúde na internet, o que está disponível?
Segundo o TIC Saúde 2014 , 42% dos estabelecimentos privados de saúde possuem um website. No setor público o número é extremamente baixo: apenas 9% dos estabelecimentos informaram possuir um website.
Quando você entra em um site, o que procura? Normalmente, informação e conveniência. No infográfico abaixo você pode conferir quais serviços costumam ser oferecidos aos pacientes via internet. Ainda precisamos avançar muito no setor público e no privado oferecendo mais nos sites para os pacientes/clientes.
Além do website, 30% das instituições privadas afirmaram possuir perfis ou contas em redes sociais, sendo dominante o Facebook. As redes sociais são um canal muito interessante para posicionar sua marca, criar vínculo com o público e divulgar os serviços, mas não proporcionam a conveniência citada acima (agendamento de consultas ou verificar resultados de exames, por exemplo).
E a sua empresa, está conectada? Compartilhe conosco a sua experiência comentando a matéria ou pelo e-mail Priscila@livehcm.com
Confira os infográficos sobre o TIC Saúde 2014:
- Infraestrutura básica de TI dos estabelecimentos de saúde [Infográfico]
- Apenas 35% das unidades de Saúde têm Política de Segurança da Informação [Infográfico]
- Uso de Prontuário Eletrônico: saúde privada x pública [Infográfico]
- Teleconferência: como o público e o privado a utilizam?[Infográfico]
- Percepção do gestor: as barreiras para a informatização [Infográfico]
