A clínica de cardiologia Cardion, de Uberlância (MG), acaba de conquistar a Certificação por Distinção em Serviços de Imagem Cardiovascular, desenvolvido em parceria pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG) e pelo Departamento de Imagem Cardiovascular da Sociedade Brasileira de Cardiologia (DIC/SBC). O reconhecimento indica alto nível de excelência no atendimento em diagnóstico por imagem cardiovascular, a partir da implantação de uma metodologia inédita e personalizada de gestão.
“Foram meses de desenvolvimento e algumas adequações nos processos para que a clínica recebesse esse reconhecimento de qualidade, o que significa melhorar as práticas e os processos de gestão no atendimento aos pacientes”, afirma Mara Machado, CEO do Instituto Qualisa de Gestão (IQG).
Para o Dr. Jaide Murilo, sócio-fundador da Cardion, além de aprimorar processos e permitir a adoção de novas práticas de gestão, o fortalecimento da equipe em relação ao compromisso com a qualidade foi um dos pontos altos. “Receber esta certificação é um reflexo do nosso compromisso constante com a qualidade e com o aperfeiçoamento contínuo dos nossos serviços. É a confirmação de que estamos trabalhando em uma assistência médica mais segura e eficaz para nossos clientes”, ressalta.
Importantes para a prevenção e diagnóstico de doenças do coração, os exames de imagem cardiovascular estão no dia a dia da prática médica. “Daí a importância de termos exames realizados com qualidade e segurança, atendendo o paciente com às melhores práticas médicas, explica o Dr. Edgar Lira, coordenador da Comissão de Ensino e Acreditação do Departamento de Imagem Cardiovascular (DIC) da SBC.
Segundo ele, é um desafio implementar processos bem definidos que garantam a eficiência do atendimento em todos os níveis. Por conta disso, o caminho é o fortalecimento do sistema de gestão da qualidade por meio de uma certificação realizada de forma isenta e profissional. “É algo que gera melhor aproveitamento dos recursos, evitando desperdícios e, por conseguinte, redução dos custos operacionais, além de promover a segurança de pacientes e colaboradores”, destaca.
Certificação pioneira
A Certificação por Distinção em Serviços de Imagem Cardiovascular foi desenvolvida em 2022, com o objetivo de estabelecer um nível de excelência nos centros de ecocardiografia do País. O lançamento foi feito em julho de 2022, durante o Congresso do Departamento de Imagem Cardiovascular, em São Paulo.
Antes da certificação da clínica de cardiologia Cardion, a iniciativa contou com a implementação dos padrões realizada pelo IQG em dois projetos-piloto, com grande sucesso, em instituições públicas de saúde: o Hospital de Messejana Dr. Carlos Alberto Studart Gomes, do Ceará, e o Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia, de Minas Gerais.
